想像你下個月要辦一場免費工作坊，帶大家完成一個小成果。
報名後要寄確認信，直播前要提醒準備工具，結束後要把講義和重播寄出去。接著，有人已經購買正式課程，有人還在考慮，也有人根本沒有出席。
如果三種人收到完全相同的信，買過課的人還一直看到招生訊息，體驗會很怪；沒有出席的人直接收到進階內容，也可能接不上。
這篇會示範如何用 Kit 做免費工作坊自動化，從課前 Email Sequence、出席分流，一路接到正式課程的開課流程。
Kit 免費工作坊自動化需要懂哪些名詞？
| Kit 功能 | 白話說法 | 工作坊裡的用途 |
|---|---|---|
| Sequence | 按時間排好的一組信 | 寄課前提醒、講義、重播與開課資訊 |
| Visual Automation | 把每一步接起來的流程圖 | 決定報名者、出席者和購買者往哪裡走 |
| Tag | 名單上的分類標記 | 記錄已報名、已出席、已購買 |
| Condition | 流程中的岔路問題 | 檢查是否有某個 Tag，再走不同分支 |
Sequence 管理「寄什麼、隔多久寄」，Visual Automation 管理「這個人接著去哪裡」。
Kit 免費工作坊流程怎麼拆？
一場工作坊可以先拆成四段：
- 報名後確認時間、工具和參加方式。
- 直播前提醒進場，降低臨時找不到連結的情況。
- 直播後依出席狀態寄講義或重播。
- 收到購買訊號後，停止招生信並開始學員 onboarding。
第四段最容易出錯。Kit 不會憑空知道某人已經購買。你的金流或課程平台必須把可靠的購買事件傳進來，或者由人工確認後加上購買 Tag。
Kit 免費工作坊 Email Sequence 要準備哪些信？
免費工作坊報名確認信
這封信在報名後立即寄出，至少要有：
- 工作坊日期與時間
- 直播連結或領取方式
- 需要事先安裝、準備的工具
- 這場工作坊會完成的具體成果
第一封信可以設為 0 天後寄出。後面的信再依活動時間安排間隔。
免費工作坊課前提醒信
提醒信不要只寫「明天見」。把參加者容易遇到的操作問題先講清楚：
- 要從哪裡登入
- 手機能不能操作
- 要不要下載檔案
- 遲到時怎麼加入
這些資訊看起來很小，卻能少掉直播前反覆回覆私訊的時間。
工作坊出席者講義信
出席者已經跟著做過一次，可以直接收到講義、範例和下一步練習。信裡也可以提醒哪個步驟最容易回家後忘記。
工作坊未出席者重播信
未出席者需要的是重新接上脈絡。先說明重播在哪裡、建議預留多少時間，再告訴他看完可以完成什麼。
不要假設每個沒出席的人都只是忘記。他可能臨時有事，也可能已經沒有需求。給清楚的重播資訊就好。
Kit 免費工作坊 Visual Automation 怎麼設定？
步驟一：用報名表單或已報名 Tag 進場
如果直接用 Kit Form 報名，可以把 Form 當作入口。若你使用其他報名平台，則要確認整合是否真的會加上 免費工作坊｜已報名 Tag。
步驟二：加入課前 Sequence
在入口下方按加號，選 Action，再選 Email sequence，接上工作坊課前信。
這組操作畫面沿用顧問說明會測試流程，所以畫面名稱和你的工作坊不會一樣。按鈕位置與設定邏輯相同，實作時選你自己的 Sequence。
步驟三：依出席 Tag 分流
直播結束後，從直播平台匯入出席訊號，或由工作人員確認並加上 免費工作坊｜已出席 Tag。接著在 Automation 裡加入 Condition，檢查訂閱者有沒有這個 Tag。
Yes 分支接出席者講義，No 分支接未出席者重播。
步驟四：購買後停止招生信
如果金流或課程平台確認購買成功，讓它加上 正式課程｜已購買 Tag。這個 Tag 可以成為 Event，讓訂閱者離開仍在進行的招生段落，改進入學員歡迎 Sequence。
先確認購買訊號真的來自成功交易。只點過價格頁、開始填付款資料或送出未完成訂單，都不能算已購買。
Kit 免費工作坊開課 Sequence 怎麼接？
已購買的人需要的是交付，不是更多促銷。開課 Sequence 可以放：
- 購買成功與登入方式。
- 開課日期、課程平台和客服窗口。
- 第一週怎麼開始，先完成哪一件事。
- 遇到登入或帳務問題時去哪裡求助。
招生流程和學員流程分開，日後改課程內容時也比較不容易動到所有報名者。
Kit 免費工作坊自動化常見錯誤
只靠開信紀錄判斷有沒有出席
打開提醒信不等於參加直播。出席狀態應由直播平台、簽到資料或人工確認提供。
買過課的人還收到倒數信
這通常表示購買事件沒有傳回 Kit，或 Automation 沒有設計停止促銷的出口。正式招生前，務必用測試訂單走完整條路。
所有工作坊都塞在同一組 Sequence
不同主題、日期和交付內容混在一起，很容易改錯。可以保留一份流程模板，但每次活動要清楚命名並檢查日期、連結與講義。
Kit 免費工作坊自動化 FAQ
Kit 可以自動知道學員有沒有購買嗎？
只有在金流、課程平台或其他整合把成功購買訊號傳給 Kit 時才可以。沒有整合時，需要人工確認後加 Tag。
工作坊重播要寄給所有人嗎？
看你的活動承諾。如果報名頁寫明所有報名者都會拿到重播，就應該照承諾寄送。若只有出席者有講義，也要在報名時先說清楚。
免費工作坊要寄幾封信？
沒有固定數字。先確保報名確認、必要提醒和活動後交付都有出現。每封信有明確任務，比硬湊很多封更重要。
Kit 免費工作坊自動化的重點
先用 Sequence 接住每次都會重複的課前提醒，再用出席 Tag 分開講義與重播。真正購買後，立刻停止招生段落，讓學員進入清楚的開課流程。
這套設計的價值，是讓報名者在每一個階段拿到當下需要的資訊，也讓你少花時間補寄連結和處理「我已經買了，怎麼還收到招生信」。
如果你想先找出自己最值得交給工具的那一段，可以做這個 「休息 5 天」小測驗。它會從你休息幾天時最擔心的工作，幫你看見目前最依賴本人處理的地方。
第一次接觸 Kit 的話，也可以先看 Kit／ConvertKit 中文教學。
Kit 官方教學文件
- 如何使用 Visual Automations
- 如何建立與寄送 Email Sequence
- Visual Automations 的 Events
- Visual Automations 的 Conditions
補充說明：如果你從文章裡的 Kit 專屬連結開始使用，我會收到一點點回饋，完全不會增加你的費用，這是平台額外給我的。
