Kit 體驗課自動化怎麼做？從報名提醒到課後跟進的完整流程

想像你週六要帶一堂瑜伽體驗課。

週一有人報名，你先寄地址和注意事項。週五再提醒他帶水、提早十分鐘到。上完課後，你還要把居家練習寄給有出席的人，沒出席的人則要知道怎麼改約。

十個人還能手動處理。每週都有新生時，最容易漏掉的是地址、課後跟進，或同一個人被問了三次要不要買方案。

這篇會用 Kit 體驗課自動化當例子，把報名確認、課前提醒和課後跟進接起來。先說清楚兩個名詞：Sequence 是排好順序的一疊 Email，Visual Automation 是決定每個人往哪裡走的路線圖。

先看流程圖：這套設定實際怎麼跑

Sequence 寄信地圖：每封信要負責什麼

主旨不需要照抄，重點是每封信只負責一個任務，並把讀者當下最需要的資訊寫完整。

先看本篇專屬的 Kit 示範

以下畫面是為這篇文章重新建立的 Kit Demo，不與其他文章共用。第一張顯示「體驗課報名提醒與課後跟進」Sequence；整個 Sequence 維持 Inactive，右側信件維持 Draft。

第二張顯示「DEMO｜體驗課」Automation，以本篇專屬 Tag 進場並接到同一個 Sequence。畫面中的 Automation 維持 Inactive，訂閱者數為 0。

第三張將流程往下移，顯示2026 年 10 月 29 日固定日期與「有出席」Tag 條件，對應本文談到的日期或條件設定。

Kit 體驗課自動化適合哪些工作室？

如果你每半年才辦一次課，而且參加者只有幾位，手動確認可能更快。下面幾種情況，才值得做自動化：

• 每週或每月都有相似的體驗課。
• 地址、服裝、器材與取消規則常常重複說明。
• 課後本來就有固定練習或下一步。
• 出席、未出席和需要真人協助的人，後續不同。

自動化先接住固定資訊，教練才有時間看姿勢、詢問感受和判斷是否適合繼續。

Kit 體驗課 Sequence 要準備哪些 Email？

我會先列四封，不急著進工具：

健康狀況、受傷史和個別訓練建議，不適合塞進一般 Email 或拿來做 Tag。這些資料應交給合適的表單與真人判斷，文章只示範一般溝通流程。

Kit Sequence 的延遲時間怎麼排？

第一封可設為加入後立即寄出，後面的課前提醒若是固定日期活動，不能只靠「隔一天」。有人提早三週報名，有人前一晚才報名，兩人的等待時間完全不同。

固定日期的課，建議用 Date Event 把還在前段的人拉到同一個時間點。相對延遲則留給課後一天、課後兩天這類每個人都相同的間隔。

Kit Visual Automation 怎麼接體驗課流程？

一條最小可用的路可以是：

已報名 Tag → 課前 Sequence → 活動日期 → 出席判斷 → 課後練習或改約

第一步：用報名 Tag 當入口

當預約系統確認報名後，再加上 體驗課｜已報名。不要因為有人點過介紹頁就當成報名完成，否則提醒信可能寄給根本沒有預約的人。

第二步：加入課前 Sequence

按流程中的加號，選 Action，再選 Email sequence。Action 可以先想成「現在要讓 Kit 做一件事」。

第三步：活動後再交回真人

出席狀態可以用 Tag 或現場系統回寫，但方案建議、身體狀況和是否適合訓練，仍由教練確認。Automation 的終點可以是一封「回覆這封信告訴我你的問題」，不需要假裝工具已經完成評估。

Kit 體驗課自動化上線前檢查

正式啟用前，至少確認：

1. Sequence 裡要寄的 Email 已發布，不是 Draft。
2. Visual Automation 已接到正確的報名來源。
3. 日期、時區和寄送日沒有設錯。
4. 取消或改約的人有退出路徑。
5. 需要個別判斷的地方清楚交回真人。

我這次做的畫面是教學 Demo，Automation 維持 Inactive，Sequence 信件也維持 Draft，沒有加入任何訂閱者。

Kit 體驗課自動化的重點

體驗課自動化真正省下的，是每週重複確認的時間。它不能代替教練判斷，也不該收進不必要的健康資料。

先把「報名後每個人都需要知道的事」整理成 Sequence，再用 Visual Automation 決定出席後往哪裡走，就已經能解決大部分漏寄與漏追蹤。

如果你想找人一起看，你的獲客流程該先整理哪一段，可以預約免費 45 分鐘診斷諮詢。帶一段你一直在重做的工作來就好。

官方參考

• Kit Visual Automations 教學
• Kit Visual Automations Events