週日晚上，一對新人填了諮詢表單。你看到日期和場地都還沒確定，先回覆幾個問題；隔天又收到另一組新人，兩段對話很快混在一起。
婚禮顧問的工作有很多真人判斷，但初步說明、會前提醒和提案後的固定跟進，可以先用 Kit 接住。
Sequence 是依序寄出的 Email，Visual Automation 是安排入口和等待的路線圖。它們可以整理溝通，無法代替檔期、報價與合約確認。
先看流程圖：這套設定實際怎麼跑
下載婚禮規劃資料
需求整理 Sequence
預約初談
提案跟進或保留內容
Sequence 寄信地圖：每封信要負責什麼
主旨不需要照抄，重點是每封信只負責一個任務，並把讀者當下最需要的資訊寫完整。
| 寄送時機 | 主旨方向 | 這封信的任務 | 必寫內容 |
|---|---|---|---|
| 下載後立即 | 規劃資料＋先決定哪三件事 | 幫新人減少資訊焦慮 | 下載連結、優先順序、雙方討論問題 |
| 隔 2 天 | 預算與時間表先怎麼抓 | 讓需求可討論 | 區間示例、關鍵日期、尚未確定也可以的項目 |
| 初談後 | 今天共識＋提案下一步 | 避免會談後不知道要做什麼 | 摘要、待確認事項、提案期限、聯絡方式 |
先看本篇專屬的 Kit 示範
以下畫面是為這篇文章重新建立的 Kit Demo，不與其他文章共用。第一張顯示「婚禮顧問需求整理與提案跟進」Sequence；整個 Sequence 維持 Inactive，右側信件維持 Draft。
第二張顯示「DEMO｜婚禮顧問」Automation，以本篇專屬 Tag 進場並接到同一個 Sequence。畫面中的 Automation 維持 Inactive，訂閱者數為 0。
Kit 婚禮顧問自動化可以處理什麼？
- 收到正式預約後寄確認信。
- 諮詢前提醒新人準備一般資料。
- 介紹服務流程和常見分工。
- 諮詢後寄提案閱讀方式。
- 到每組新人各自的跟進日期，再提醒顧問處理。
預算細節、身分資料、合約和付款資訊，應放在適合的安全系統，不要寫進公開可見的 Tag 名稱。
婚禮諮詢前的 Sequence 怎麼寫？
第一封：確認預約成功
只有預約系統真的成功後才寄。點過預約連結不代表已預約。
第二封：說明會談範圍
告訴新人這次會談要確認哪些大方向，也說清楚哪些內容需要後續場勘或供應商資料。
第三封：會前一天提醒
整理時間、地點、線上連結和改期方式。需要帶來的資料，用一般描述即可。
每組新人日期不同，Kit 要怎麼等？
固定場次可以用 Date Event。每一組新人的諮詢日不同，適合把日期存進 Custom Field，再用 Delay until custom date 等到各自的日期。
日期格式要一致，例如 yyyy-mm-dd；如果包含時間，則使用 Kit 支援的日期時間格式。欄位是空白或格式錯誤時，流程可能無法照預期等待。
Kit 婚禮顧問自動化怎麼接提案跟進？
一條簡單路線可以是：
已預約 → 會前 Sequence → 諮詢日 → 提案說明 → 真人確認下一步
提案寄出後，可以安排一封「閱讀時先看哪三件事」，再留一個回覆或預約入口。不要用對方是否開信來判定同意方案。
什麼時候可以加 Condition？
若新人主動選擇服務類型，才用 Tag 分流到不同案例。資訊不足時，寧可回到真人提問，也不要靠 Automation 猜需求。
婚禮顧問流程一定要保留的真人 Gate
- 檔期是否保留。
- 報價是否正式確認。
- 合約是否簽署。
- 款項是否實際入帳。
- 供應商與場地是否完成必要協調。
任何一項沒有直接證據，都不能因為 Email 已寄出就改成完成。
Kit 婚禮顧問自動化的重點
把一般說明、會前提醒和提案閱讀方式整理好，新人比較知道下一步，你也少一點重複回覆。
檔期、價格、合約和承諾仍由真人確認。流程清楚後，自動化才會讓服務更穩，而不會讓兩邊誤會。
如果你想找人一起看，你的獲客流程該先整理哪一段，可以預約免費 45 分鐘診斷諮詢。帶一段你一直在重做的工作來就好。
官方參考
補充說明：如果你從文章裡的 Kit 專屬連結開始使用，我會收到一點點回饋，完全不會增加你的費用，這是平台額外給我的。
